现今，厨具市场环境已经发生着很大的改变，互联网的崛起和飞速发展，电商渠道开辟了一种全新的商业模式，因此，注重线上和线下的协调至关重要。此外，企业发展的根本是人才，培养和挖掘人才的价值也刻不容缓。同时，服务质量关系着消费者的购买决策，厨房设备企业必须在服务上下功夫。

打通线上线下 扩大交易辐射面

在众人眼里，门槛低、规模小、利润薄一直是厨房设备行业最典型的特征。然而，身处在信息飞速传播的时代，光靠守着一亩三分地所得的利润，远远不够维持自身的生存，尤其是在竞争极其激烈的厨房设备行业，不仅要面临流动资金少的尴尬局面，还要承受生意少的风险。

进入21世纪信息时代，打通线上线下，实践零售O2O，寻求上下游共同合作，不仅能扩大厨房设备企业的服务范围，还能在一定程度上提升厨房设备企业的市场占有率。在交易模式上，厨房设备企业也不应墨守成规，坚持使用现金交易，合理的运用信用卡服务、融资等也是推动企业发展的动力。

打造精英团队 培养留住人才

拥有丰富经验的精英团队是推动交易服务升级的前提。在厨房设备行业，销售人员的流动性很大，如今正缺少的就是拥有丰富经验、专业且较为固定的销售团队。为了更快得到市场，厨房设备企业必须要培训人才，留住人才。

在未来的发展中，所谓的精英团队不再是单一的为消费者介绍产品，而是立足消费者的需求，给出合理的家装建议。厨房设备行业产品虽然单一，但其上下游的产品却是众多，销售人员必须要深入了解各款产品之间的联系，为消费者规划好想要的家装配套方案。

升级服务项目 线上线下持续发展

众所周知，如今厨房设备企业所提出的服务项目都较为单一，在节日期间，甚至是换汤不换药的满减、满送等。为进一步满足用户需求，持续提升用户购买厨具的体验，实现服务项目的全面升级，在原有基础上，新增产品顾问、产品线下体验或者为消费者提供合适的选择方案等服务。

在网购风靡的今天，厨房设备企业除了做好线上的营销，更应该做好售后跟进，只有线上线下齐头并进，方能真正推动企业向互联网转型。持续增强交易与服务能力，时时针对消费者差异化需求，厨房设备企业必须要形成成熟的电商产品与服务，并在此基础上，发展好自己的线下体验店，确保线上交易与线下交易共同发展。